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Livraison et retours

Tarifs des frais de port...  

France métropolitaine :
* il est demandé une participation forfaitaire déterminée en fonction du poids de votre commande.
Pour toute expédition hors France métropolitaine, nous suivons les tarifs en vigueur de la Poste. 

Un transport sûr...  

Toutes vos commandes sont expédiées par la Poste, en France comme à l'international. Tous nos colis font l'objet d'un emballage soigné qui protège efficacement vos achats.
La livraison de votre colis s'effectue dans votre boîte aux lettres si sa dimension le permet. Dans le cas contraire, vous êtes alors prévenu par un bordereau que votre colis vous attend en instance dans votre bureau de poste habituel. 

Des délais de livraison maîtrisés...

Pour comprendre à quel moment vous recevrez les ouvrages que vous avez commandés sur notre site, rien de plus simple. Les délais dépendent :
1. de la date de votre commande
2. de la disponibilité de l'article voulu
3. du temps nécessaire au transporteur pour livrer la destination indiquée.  

En résumé, 1 + 2 +3 = votre date de livraison approximative  

A retenir :  quand vous réglez par chèque, la commande n'est traitée qu'à réception du chèque. Il faut donc tenir compte dans le calcul des délais de livraison, de la réception décalée du chèque par rapport à la date de votre commande.  

La disponibilité d'un ouvrage sur notre site est indiquée dans sa fiche détaillée comme suit :   

"disponible" signifie que l'ouvrage est disponible soit à la librairie, soit chez le fournisseur: 
- en stock à la librairie, il est expédié sous 24-48 h.
Votre colis part de notre librairie sous 24h-48h maximum (hors dimanches et jours fériés).
- en stock chez le fournisseur, le délai varie de 8 à 14 jours ouvrables.
Dans le cas où le délai est supérieur, nous vous informons par mail ou par téléphone.  

dispo à vérifiernous contacter : l'article n'est pas en stock dans notre librairie, il faut le commander directement chez l'éditeur soit à l'étranger, soit hors du réseau de distribution classique français. Nous vérifions donc au préalable sa disponibilité. D'un fournisseur à l'autre le temps de traitement étant très différent, par exemple : pour les éditeurs en France les délais sont de 4 à 8 jours, en Europe de 8 à 14 jours, hors Europe de 4 à 8 semaines. Nous vous informons des délais approximatifs par mail ou par téléphone.  

non dispo provisoirenous contacter : le livre est momentanément indisponible. Avant toute commande, nous devons au préalable nous renseigner auprès de l'éditeur sur de futures dates de disponibilité.
réimpression en cours : cet ouvrage ne peut momentanément pas être commandé sur notre site. La réédition du livre est envisagée mais sans date précise. 
manquant sans date : le livre est indisponible pour une durée indéterminée. Il n'est donc pas possible de le commander. 

Retour :

Le droit de rétractation vous autorise à retourner vos articles et à être remboursé sans avoir à justifier de motif de retour.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de réception. Les articles retournés devront être emballés avec soin dans un étui rigide afin de ne pas être endommagés durant le transport.  L'adresse pour les retours est la suivante : Librairie Descours, 31 rue Auguste Comte, 69002 Lyon. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec un numéro de suivi.

Si vous nous retournez un article défectueux ou non conforme à votre commande, contactez nous si possible au préalable afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour prépayée. 

Remboursement :

Le délai et le montant du remboursement varient en fonction du mode de paiement choisi et du motif de retour de l'article.

Pour les paiements par carte bancaire ou Paypal, vous serez remboursés dès réception du ou des articles.

Pour les paiements par chèque ou virement, nous pouvons soit vous rembourser immédiatement si vous disposez d'un compte Paypal, soit vous envoyer un chèque.

Si vous exercez votre droit de rétractation le montant remboursé correspond à celui des articles retournés (les frais d'envoi et de retour sont donc à votre charge). Si vous avez reçu des articles défectueux ou non conformes le montant remboursé comprend les frais d'envoi et de retour.